Sábado, 23:40

El cliente no espera al lunes.

Le responde por WhatsApp en el segundo en que escribe, a cualquier hora y en su idioma, a partir de lo que tú le contaste una vez sobre la empresa. Por la mañana te encuentras la conversación terminada, no un cliente que ha llamado a otro sitio.

23:40¿Cuánto cuesta una habitación doble?
23:40420 lei/noche, desayuno incluido. Te tomo los datos y te llamamos mañana para confirmar.

Guardado como lead: Andrei Popa · 0740 112 233 · fuente WhatsApp

Estás fuera de la oficina

El cliente te llama, Aria responde y te trae resultados

Coge la llamada y te deja en la ficha el nombre, el número y lo que ha pedido el cliente. En el plan Operaciones tienes 200 minutos incluidos, después 1,50 lei el minuto.

Llamada recibida · 14:32 · 3 min 12 s · 0740 112 233
Cliente¿Hacéis también revisiones de aire acondicionado?
AriaSí. Te tomo el número y Mihai te llama mañana.

Plan Operaciones: 200 minutos incluidos, después 1,50 lei/min

Después de colgar

Aria recuerda a las personas y las hace sentirse vistas.

El nombre, el número y lo que se ha hablado entran solos en la ficha del cliente, desde WhatsApp, desde el teléfono o desde el email. Ya no apuntas nada en una libreta ni en Excel.

Andrei Munteanu · 0722 118 340 · primer contacto 3 de junio
WhatsApp, 3 junha pedido presupuesto
Teléfono, 11 jun2 min 14 s, plazo
Email, 4 agoha enviado los documentos de la empresa
WhatsApp, 21 agoha confirmado la cita
En la misma conversación

No solo responde, también propone

Cuando el cliente pregunta por una habitación, ella pone sobre la mesa también el traslado desde el aeropuerto. Cuando pregunta por una revisión, dice qué más entra en el pack. Sin que tú se lo pidas.

¿Cuánto cuesta una habitación doble?
420 lei/noche, desayuno incluido.
¿Quieres también traslado desde el aeropuerto? 120 lei ida y vuelta.

La propuesta ha salido sin que se la pidieras

Lo que se repite

Sabes qué piden los clientes y qué les molesta

Ella lee las conversaciones y las reseñas y te saca lo que se repite: lo que te han pedido y no tienes, de qué se queja la gente más a menudo. Tres líneas, no 300 conversaciones.

Pedido 14 vecesentrega los sábados
Pedido 9 vecespago con tarjeta en la entrega
63 reseñas leídasla espera en recepción
Viernes por la tarde

Envías la oferta a los que no compraron

Las conversaciones que no acabaron en venta se quedan en la lista, con nombre y número. Eliges la lista y envías la oferta, sin depender del teléfono de un empleado.

Clientes 2025214 personas
Solicitudes sin pedido137 personas

Cada persona tiene nombre, número y el historial de la conversación

No son dos programas. Es la misma Aria, que sabe qué vendes y cómo trabajas, usada por un lado para los clientes y por el otro para la empresa.