Questa pagina spiega, in modo comprensibile a chiunque, come puoi chiedere la cancellazione dei dati personali che trattiamo tramite il servizio ARIA. ARIA è gestita da Annapolis Tour S.R.L., persona giuridica rumena, CUI 38461850, n. di registrazione J2017003056086, con sede in Str. Gheorghe Bariţiu nr. 18, Brașov, 500025.
1. Come chiedere la cancellazione
Invia un'email a [email protected] con l'oggetto "Cancellazione dati (Ștergere date)" e il numero di telefono o l'indirizzo email da cui hai scritto ad ARIA. Confermiamo la richiesta e cancelliamo i dati entro un massimo di 30 giorni. Non ti chiediamo alcun costo.
2. Due situazioni
Se ci hai scritto direttamente (sul sito, tramite il WhatsApp di ARIA o via email), il titolare del trattamento siamo noi e cancelliamo i tuoi dati su richiesta.
Se hai parlato con ARIA alla reception di un'azienda (per esempio un hotel che usa ARIA), allora quell'azienda è il titolare del trattamento e noi siamo soltanto il responsabile. Puoi chiedere la cancellazione direttamente a quell'azienda, oppure scrivere a noi e le trasmettiamo la richiesta, aiutandola a risolverla entro un massimo di 5 giorni lavorativi. Il rapporto è regolato dal nostro DPA.
3. Che cosa cancelliamo
- Il contenuto delle tue conversazioni con ARIA (messaggi di testo, trascrizioni dei messaggi vocali)
- Gli identificativi di contatto associati (numero di telefono, email)
- I metadati della conversazione (orario, canale, lingua rilevata)
Possiamo conservare lo stretto minimo richiesto dalla legge (per esempio i dati di fatturazione, che hanno un obbligo legale di conservazione di 10 anni) e log tecnici anonimizzati. Nulla di tutto questo ti identifica più direttamente.
4. Conferma
Dopo la cancellazione ti inviamo una conferma via email. Se vuoi solo una copia dei tuoi dati prima della cancellazione (diritto alla portabilità, Art. 20 GDPR), chiedila nella stessa email e te la consegniamo in formato JSON.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione dei dati: [email protected]. Vedi anche l'Informativa sulla privacy per i tuoi diritti completi secondo il GDPR.
Traduzione
Questa pagina è una traduzione in italiano dell'originale in rumeno. In caso di discrepanza tra le due versioni, prevale la versione rumena disponibile su ariaknows.com/stergere-date.