Ta strona wyjaśnia w sposób zrozumiały dla każdego, jak możesz zażądać usunięcia danych osobowych, które przetwarzamy w ramach usługi ARIA. Usługę ARIA prowadzi Annapolis Tour S.R.L., rumuńska osoba prawna, CUI 38461850, nr rejestracyjny J2017003056086, z siedzibą przy Str. Gheorghe Bariţiu nr. 18, Brașov, 500025.
1. Jak zażądać usunięcia
Wyślij e-mail na adres [email protected] z tematem „Usunięcie danych (Ștergere date)” oraz numerem telefonu lub adresem e-mail używanym w rozmowie z asystentką ARIA. Potwierdzamy żądanie i usuwamy dane najpóźniej w ciągu 30 dni. Nie pobieramy za to żadnej opłaty.
2. Dwie sytuacje
Jeśli piszesz do nas bezpośrednio (na stronie, przez WhatsApp asystentki ARIA lub e-mailem), to my jesteśmy administratorem danych i usuwamy Twoje dane na żądanie.
Jeśli rozmawiasz z asystentką ARIA w recepcji jakiejś firmy (na przykład hotelu, który korzysta z usługi ARIA), to administratorem danych jest ta firma, a my jesteśmy wyłącznie podmiotem przetwarzającym. Możesz zażądać usunięcia bezpośrednio od tej firmy albo napisać do nas, a my przekażemy jej to żądanie i pomożemy jej rozpatrzyć je najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych. Relację reguluje nasze DPA.
3. Co usuwamy
- Treść Twoich rozmów z asystentką ARIA (wiadomości tekstowe, transkrypcje wiadomości głosowych)
- Powiązane identyfikatory kontaktowe (numer telefonu, e-mail)
- Metadane rozmowy (czas, kanał, wykryty język)
Możemy zachować ścisłe minimum wymagane przez prawo (na przykład dane rozliczeniowe, które podlegają prawnemu obowiązkowi przechowywania przez 10 lat) oraz zanonimizowane logi techniczne. Nic z tego nie identyfikuje Cię już bezpośrednio.
4. Potwierdzenie
Po usunięciu wysyłamy Ci potwierdzenie e-mailem. Jeśli chcesz tylko kopię swoich danych przed usunięciem (prawo do przenoszenia danych, art. 20 RODO), poproś o nią w tym samym e-mailu, a dostarczymy Ci ją w formacie JSON.
5. Kontakt
W każdej sprawie związanej z usuwaniem danych: [email protected]. Zobacz też Politykę prywatności, gdzie znajdziesz pełen zakres Twoich praw wynikających z RODO.
Tłumaczenie
Ta strona jest polskim tłumaczeniem rumuńskiego oryginału. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między obiema wersjami rozstrzygająca jest wersja rumuńska pod adresem ariaknows.com/stergere-date.