本页面以人人都能看懂的方式说明，您如何请求删除我们通过 ARIA 服务处理的 个人数据。ARIA 由 Annapolis Tour S.R.L. 运营， 该公司为罗马尼亚法人实体，CUI 38461850，注册号 J2017003056086，注册地址为 Str. Gheorghe Bariţiu nr. 18, Brașov, 500025。
1. 如何请求删除
请发送电子邮件至 [email protected]，主题写 “数据删除（Ștergere date）”，并注明您与 ARIA 通信时使用的电话号码或电子邮箱地址。我们会确认 该请求，并在最多 30 天内删除数据。我们不向您收取任何费用。
2. 两种情形
如果您是直接写信给我们（在网站上、通过 ARIA 的 WhatsApp 或通过电子邮件），那么我们就是 数据控制者，我们会应您的请求删除您的数据。
如果您是在某家企业的前台与 ARIA 交谈（例如一家使用 ARIA 的酒店），那么该企业才是数据控制者，而我们 仅为处理者。您可以直接向该企业请求删除，也可以写信给我们，由我们 将请求转达给它，并协助它在最多 5 个工作日内处理完毕。双方关系由 我们的 DPA 约束。
3. 我们删除哪些内容
- 您与 ARIA 的对话内容（文字消息、语音消息的转写文本）
- 相关的联系标识符（电话号码、电子邮箱）
- 对话元数据（时间、渠道、检测到的语言）
我们可能保留法律要求的最低限度内容（例如计费数据，其法定保存 义务为 10 年）以及经过匿名化的技术日志。这些内容都不再能直接 识别您的身份。
4. 确认
删除完成后，我们会通过电子邮件向您发送确认。如果您只是想在删除前获得一份您数据的 副本（可携带权，GDPR 第 20 条），请在同一封邮件中提出，我们会以 JSON 格式交付给您。
5. 联系方式
关于删除数据的任何问题：[email protected]。 另请参阅隐私政策，了解您依据 GDPR 享有的完整权利。
翻译说明
本页面是罗马尼亚语原文的中文译本。如两个版本之间存在任何差异，以 ariaknows.com/stergere-date 上的罗马尼亚语版本为准。