ARIA cunoaște hotelul tău.
Răspunde oaspeților pe WhatsApp, 24/7, în limba lor. Cu fapte verificate de tine: nu inventează prețuri, nu confirmă rezervări care nu există, te cheamă în secunda când e nevoie.
Cunoaște hotelul tău.
Politicile, camerele, micul dejun, regulile de check-in, ce e gratis și ce nu, accesul, animalele de companie, traseul de la gară, toate trăiesc într-o bază de cunoaștere pe care tu o construiești și o controlezi.
ARIA nu spune nimic ce n-ai validat tu. Răspunde din baza ta, în vocea ta. Dacă nu știe ceva, recunoaște onest și te cheamă.
Știe să răspundă în limba oaspetelui.
Română, engleză, franceză, italiană, germană, orice limbă în care îți scrie cineva. În câteva secunde. Inclusiv la 2 noaptea, când recepția doarme.
Și nu doar răspunsuri scurte: scrie cu personalitatea hotelului tău, cu link-uri când e util. Oaspetele simte că vorbește cu hotelul, nu cu un robot.
Știe ce să nu inventeze.
Niciodată un preț pe care nu i l-ai dat. Niciodată o confirmare de rezervare pe care nu o poate verifica. Niciodată o promisiune care nu se poate ține.
Regulile critice sunt aplicate prin cod determinist, nu prin instrucțiuni date AI-ului în limbaj natural. Asta înseamnă că nu pot fi convinse sau ocolite de oaspeți. Sunt aplicate ca regulile unui sistem bancar.
Știe când să te cheme.
Rezervări, reclamații, cereri speciale (alergii, animale, accesibilitate, late check-in) toate se escaladează automat către recepție.
Notificarea ajunge la tine prin canalul tău preferat: WhatsApp acum, email în curând, telefon în roadmap. Tu nu primești zgomot, doar conversațiile reale.
Învață din ce nu știe.
Săptămânal, sistemul nostru de Gap Radar îți spune ce întrebări noi au apărut și ce ar trebui adăugat în baza de cunoaștere.
Tu aprobi, ARIA învață. Niciodată nu suprascrie nimic fără validarea ta. Singurul cod care scrie în baza de cunoaștere e codul care îți cere ție permisiune.
Diferit de un chatbot obișnuit
ARIA e construită de hotelieri, pentru hotelieri. Cu mecanismele de siguranță pe care le-am fi cerut noi înșine înainte să o conectăm la propriii oaspeți.
Nu inventează
Răspunde doar din baza ta. Dacă nu știe, spune că nu știe. Niciodată prețuri sau disponibilități scoase din burtă.
Siguranță prin cod
Refuzul reducerilor, escaladarea reclamațiilor, regulile de preț, aplicate prin cod determinist, nu prin "prompt engineering".
Preluare umană oricând
Când răspunzi tu manual, ARIA tace pe acea conversație. Reia sau oprește din telefon. Niciodată nu vă suprapuneți.
Conformitate EU AI Act
Art. 50: oaspetele e informat că discută cu un AI. Trust Report lunar cu activitate, escaladări, lacune.
Învață sub controlul tău
Gap Radar săptămânal îți propune răspunsuri noi. Tu aprobi, ARIA învață. Nu suprascrie nimic fără permisiune.
Tu deții datele tale
Baza de cunoaștere, conversațiile, lead-urile, toate izolate pentru hotelul tău. Exportabile oricând. Nu antrenăm modele cu datele tale.
Pentru că o folosim deja la propriile noastre unități.
Echipa din spatele ARIA KNOWS operează de peste 10 ani unități hoteliere și case de vacanță. Am construit ARIA pentru noi înșine, apoi am realizat că alți hotelieri pe care îi cunoaștem aveau aceeași problemă. Acum o oferim și altora, cu grijă.
Vezi cine suntemPornește recepția AI a hotelului tău.
Abonament lunar, fără contract pe termen lung, anulezi oricând. Alegi planul, iar ARIA începe să răspundă oaspeților tăi. Dacă preferi să vorbim întâi, scrie-ne pe WhatsApp.
Prețuri publice, în lei, preț final. Instalarea o facem noi.