ARIA conosce il tuo hotel.
Risponde agli ospiti su WhatsApp, 24/7, nella loro lingua. Con fatti verificati da te: non inventa prezzi, non conferma prenotazioni che non esistono, e ti chiama nell'istante in cui serve.
Conosce il tuo hotel.
Le politiche, le camere, la colazione, le regole del check-in, cosa è gratis e cosa no, l'accesso, gli animali, il percorso dalla stazione, tutto vive in una base di conoscenza che costruisci tu e che controlli tu.
ARIA non dice niente che tu non abbia approvato. Risponde dalla tua base di conoscenza, con la tua voce. Se non sa qualcosa, lo ammette onestamente e ti chiama.
Sa rispondere nella lingua dell'ospite.
Rumeno, inglese, francese, italiano, tedesco, qualsiasi lingua in cui qualcuno ti scrive. In pochi secondi. Anche alle 2 di notte, quando la reception dorme.
E non solo risposte brevi: scrive con la personalità del tuo hotel, con i link quando servono. L'ospite sente di parlare con l'hotel, non con un robot.
Sa cosa non inventare.
Mai un prezzo che non le hai dato. Mai una conferma di prenotazione che non può verificare. Mai una promessa che non si può mantenere.
Le regole critiche sono applicate da codice deterministico, non da istruzioni scritte per l'IA in linguaggio naturale. Vuol dire che gli ospiti non possono convincerle né aggirarle. Valgono come le regole di un sistema bancario.
Sa quando chiamarti.
Prenotazioni, reclami, richieste particolari (allergie, animali, accessibilità, check-in tardivo) vengono tutte inoltrate automaticamente alla reception.
La notifica ti arriva sul canale che preferisci: WhatsApp adesso, email presto, telefono nella roadmap. Non ricevi rumore, solo le conversazioni vere.
Impara da quello che non sa.
Ogni settimana, il nostro sistema Gap Radar ti dice quali domande nuove sono arrivate e cosa andrebbe aggiunto alla base di conoscenza.
Tu approvi, ARIA impara. Non sovrascrive mai niente senza la tua approvazione. L'unico codice che scrive nella base di conoscenza è il codice che ti chiede il permesso.
Diversa da un chatbot qualunque
ARIA è costruita da albergatori, per albergatori. Con i meccanismi di sicurezza che avremmo preteso noi stessi prima di metterla davanti ai nostri ospiti.
Non inventa nulla
Risponde solo dalla tua base di conoscenza. Se non sa, dice che non sa. Mai prezzi o disponibilità tirati fuori dal nulla.
Sicurezza tramite codice
Il rifiuto degli sconti, l'escalation dei reclami, le regole di prezzo: tutto applicato da codice deterministico, non dal «prompt engineering».
Presa in carico umana in qualsiasi momento
Quando rispondi tu, ARIA tace su quella conversazione. La fai ripartire o la fermi dal telefono. Non vi sovrapponete mai.
Conformità all'EU AI Act
Art. 50: l'ospite viene informato che sta parlando con un'IA. Trust Report mensile con attività, escalation, lacune.
Impara sotto il tuo controllo
Il Gap Radar settimanale ti propone risposte nuove. Tu approvi, ARIA impara. Non sovrascrive niente senza permesso.
I dati sono tuoi
La base di conoscenza, le conversazioni, i lead, tutto isolato per il tuo hotel. Esportabile in qualsiasi momento. Non addestriamo modelli con i tuoi dati.
Perché la usiamo già nelle nostre strutture.
Il team dietro ARIA KNOWS gestisce hotel e case vacanza da più di 10 anni. Abbiamo costruito ARIA per noi stessi, poi ci siamo accorti che altri albergatori che conosciamo avevano lo stesso problema. Adesso la offriamo anche ad altri, con attenzione.
Scopri chi siamoAvvia la reception IA del tuo hotel.
Abbonamento mensile, senza contratto a lungo termine, disdici quando vuoi. Scegli il piano e ARIA inizia a rispondere ai tuoi ospiti. Se preferisci parlare prima, scrivici su WhatsApp.
Prezzi pubblici, in RON, prezzo finale. L'installazione la facciamo noi.