Une assistance multilingue surtous les canaux de votre client.
Des messages depuis Instagram, WhatsApp, le site, l’email. ARIA répond dans la langue du client, voit la commande en temps réel et propose la solution, sans passer d’une application à l’autre.
Quatre façons dont ARIA vous enlève le poids du quotidien.
Statut des commandes en temps réel
Connectée directement à Shopify, WooCommerce ou Magento. Suivi, délai estimé, motifs d’un retard.
Retours & remboursements
Toute la procédure dans le chat, l’étiquette de retour générée automatiquement, suivie jusqu’au remboursement.
Recommandations de produits
À partir de l’historique et des préférences déclarées par le client. Un upsell calme, pas agressif.
Multilingue
11 langues prises en charge nativement. Un Roumain écrit en roumain, un Italien en italien, un Anglais en anglais.
Voici comment elle travaille avec votre client.
Where is my order? Bought 3 days ago.
ARIAHi Maria. Your order #1842 is in transit, expected Wednesday. Tracking link sent to your email.
Vos clients vous écrivent en ce moment même.
Laissez l'un d'eux être le test. Parlez-nous, donnez-nous une semaine, et voyez ce qui change.