行业 · 金融科技

客户支持,懂金融术语。

KYC 问题、被拦下的交易、额度上限。ARIA 冷静作答,大部分当场解决,只把该往上走的往上转。合规、便于审计、用客户的语言。

金融科技
ARIA 服务于
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Aria 怎么帮忙

有四件事,ARIA 每天替您扛下来

01ARIA

KYC 与身份核验

带着客户走完材料,检查格式,在上传之前指出不一致的地方。

02ARIA

交易与争议

实时状态、被拒的原因、退款什么时候可用。

03ARIA

额度与手续费

答案直接取自当前合同,不用翻服务条款。按客户所在的方案匹配。

04ARIA

清楚的升级转交

复杂案例连同完整历史和 3 行摘要一起转给专员。

示例

面对您的客户时,她就是这样工作的。

Mihai D.刚刚

我那笔 4500 RON 的交易被无缘无故拒掉了。

ARIA
刚刚

我来查,Mihai。我看到 14:32 这笔交易上有一次反欺诈检查。我可以现在放行,或者您更愿意和专员通电话?

2 秒内查完
沉默的代价

您的客户正在给您发消息就在此刻。

让其中一位客户来当这个测试。和我们聊一聊,给我们一周时间,看看有什么变化。